Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.

Razón Social: Resuelve Perú SAC

RUC: 20613913972

Dirección:Calle Schell N°687- Oficina 901- Miraflores, – Lima

1- IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO

Nombres (*)

Apellido paterno (*)

Apellido materno (*)

Distrito (*)

Domicilio (*)

Tipo de documento (*)

Número de documento (*)

Teléfono (*)

E-mail (*)

Edad:

Mayor de Edad Menor de Edad

Si es menor de edad, consignar datos del padre, madre o tutor

Nombres del apoderado (*)

Apellidos del apoderado (*)

E-mail apoderado (*)

Teléfono apoderado (*)

2- DETALLE DE RECLAMACIÓN

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle: (*)

3- DETALLE DEL PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO

Número de boleta

Fecha de emisión

Pedido del reclamante (*)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince(15) días hábiles, el cual es improrrogable.

He leído y acepto los Términos y Condiciones